Konflikty na pracovisku a ich mediačné alternatívne riešenia
Seminár sa bude venovať aktuálnym témam súvisiacimi s problematikou „workplacemediation“, resp. mediácie na pracovisku, ako jedného z najdynamickejšie sa profilujúcich segmentov mediácie, o ktorý sa čoraz intenzívnejšie začína zaujímať odborná i laická verejnosť.
Predovšetkým v tejto komplikovanej a turbulentnej dobe, a to nielen v pracovnom prostredí, je doslova manažérskou nevyhnutnosťou sa bližšie oboznámiť s inštitútom mediácie, s jeho možným aplikačným ukotvením na pracovisku, s jeho kompatibilitou s inými, už používanými nástrojmi riešenia konfliktov, s jeho príspevkom ku skvalitneniu vnútrofiremnej komunikácie na vertikálnej či horizontálnej úrovni, a pod.
Len na ilustráciu, podľa stále aktuálnej štatistiky Amerického centra pre štúdium práce (ALSC) venujú denne manažéri v USA v priemere od 20 % do 25 % z pracovného času riešením konfliktov na pracovisku. Z toho vyplýva aj nevyhnutnosť nastavenia vnútrofiremného resp. vnútroinštitucionálneho systému na riešenie konfliktov, ktoré budú nielen pod vplyvom rôznych objektívnych, či subjektívnych skutočností, ale aj výslovne súkromných dôvodov neustále narastať a súčasne meniť svoju štruktúru.
Prínos pre Vás:
Oboznámime Vás so základnými piliermi mediácie na Slovensku.
Získate informácie o segmente „workplace mediation“, resp. mediácia na pracovisku a jej aplikačných možnostiach tak, aby konfliktné situácie na pracovisku nenarušili/ minimalizovali pracovný proces.
Predstavíme Vám praktické súvislosti s aplikáciou mediácie na vybraných pracoviskách, vrátane kazuistík a praktických výstupov.
Prekonzultujeme návrh vzorového projektu aktivít mediačnej kancelárie na pracovisku.
Oboznámime Vás so základným manuálom zvládania konfliktných situácii z pozície personalistu/HR manažéra ako „laického“ mediátora.
Predstavíme Vám projekt mediačnej asistencie ako formu zamestnaneckého benefitu pri riešení osobných/intrapersonálnych problémov.
Naznačíme súvislosť konfliktov na pracovisku s ďaľšími mediačnými segmentami, predovšetkým rodinnou mediáciou, „agemediation“ (medzigeneračnými) konfliktami, interkultúrnymi aspektami pri zamestnávaní cudzincov a pod.
Prednášajúci: JUDr. František Kutlík, od roku 2004 profesionálny mediátor, lektor mediácie a pedagóg na Univerzite Komenského v Bratislave, Vysokej škole zdravotníctva a sociálnej práce sv. Alžbety, Vysokej školy v Sládkovičove, Univerzite Palackého, International Islamic University Malaysia a Univerzite v Padove v Taliansku. 2007 -2012 viceprezident Svetového mediačného fóra (WMF), on line mediátor pri Arbitrážnej komore v Miláne, predseda Slovenského inštitútu pre mediáciu a alternatívne riešenie konfliktov (SIMARS). Autor publikácii Mediácia pre účastníkov konania (MS SR), Mediácia v samospráve (NOS) , spoluautor zborníkov EU Mediation Law and Practice (Oxford Publishing), Civil and Commercial Mediation in Europe (Intersentia), EU Mediation Handbook (Wolters Kluwer), Mediácia v zdravotníctve (Wolters Kluwer). Autor scenára inštruktážneho DVD Abeceda mediácie (MS SR). Zástupca SR v projekte EU o implementácii cezhraničnej mediácie do právnych systémov jednotlivých krajín Univerzita vo Valencii, zástupca SR v projekte EU o obchodnej a spotrebiteľskej mediácii, JAMS ADR Centre Roma, evaluátor projektu Ministerstva spravodlivosti Talianska v samospráve v meste Arzignano, Taliansko. Prezentácia na odborných medzinárodných konferenciách – o.i. Helsinki, Záhreb,Viedeň , Jeruzalem , Belfast , Kuala Lumpur, Haag , Caracas , La Valetta, Štrasburg .
Účastnícky poplatok:60,00 € bez DPH72,00 € s DPHV účastníckom poplatku je zahrnutý obed, občerstvenie (káva, čaj, minerálka), materiál v elektronickej podobe a náklady na organizačné zabezpečenie seminára.
Údaje pre úhradu účastníckeho poplatku:IBAN: SK25 0200 0000 0014 4064 3012, SWIFT: BIC SUBASKBX Variabilný symbol: číslo objednávky
Účastnícky poplatok nie je možné uhradiť hotovostne pred alebo počas seminára. V prípade, že účastník neuhradí faktúru včas a v celej výške, organizátor si vyhradzuje právo stornovať záväznú prihlášku/objednávku. Organizátor si vyhradzuje právo ukončiť registráciu účastníkov pred stanoveným termínom uzávierky prihlášok/objednávok, ak počet prihlásených účastníkov presiahne kapacitné možnosti, o čom upovedomí záujemcov telefonicky alebo elektronicky.
Program:
skvalitnenie vnútrofiremnej komunikácie na vertikálnej či horizontálnej úrovni
nastavenie vnútrofiremného resp. vnútroinštitucionálneho systému na riešenie konfliktov
priama a nepriama diskriminácia, riešenie bossingu, mobbingu a sexual harassmentu formou mediácie, obratené dôkazné bremeno a mediácia
štruktúra konfliktov na pracovisku, konflikty „chladné“ a „teplé“
riadenie konfliktov (conflict management) vo forme stratégie riešenia konfliktov prostredníctvom zásahu tretej neutrálnej strany
prevencia vo forme predchádzanie konfliktom, resp. nedorozumeniam na pracovisku a na uľahčenie komunikácie medzi zamestnancami
interkulturalita v mediácii pri zamestnávaní cudzincov
obligatórnosť verzus fakultatívnosť pri mediácii na pracovisku, skúsenosti zo zahraničia
„The Silo Effect (Efekt sila)“ ako príklad problémovej komunikácie na pracovisku
vzorová spolupráca kvarteta mediátor-personálne oddelenie-právne oddelenie-manažment
formy, metódy a nástroje mediácie v rámci „workplacemediation“.
Harmonogram:
08:30 – 9:00
registrácia
9:00 – 10:00
prednáška
10:00 – 10:20
prestávka
10:20 – 11:20
prednáška
11:20 – 11:30
prestávka
11:30 – 12:30
prednáška
12:30 – 13:15
obedňajšia prestávka
13:15 – 15:00
prednáška, diskusia
15:00
predpokladaný záver seminára
