Buďte správne informovaný! Získajte prémiový účet TU
Prihlásenie
Zakúpiť členstvo
Používate zastaralý prehliadač, stránka sa nemusí zobraziť správne, môže sa zobrazovať pomaly, alebo môžu nastať iné problémy pri prehliadaní stránky. Odporúčame Vám stiahnuť si nový prehliadač tu.
FOAF.sk - Aký má firma zisk? Kto ju vlastní? Kto má dlhy? Zistite TU

Tieto slová a frázy zaručia, že vám budú ľudia v práci veriť. Vyskúšajte ich a uvidíte

Business partners shaking hands after striking deal while their co-workers applauding
Fotobanka Pixmac
11. apríla 2016 Zdroj www.businessinsider.com Tlačiť

Pero je mocnejšie ako meč, teda inými slovami – slová sú mimoriadne silnou, ak nie priamo najsilnejšou zbraňou. Samozrejme, iba vďaka slovám samotným dôveru iných nezískate, záleží predsa na skutkoch. Ako nástroje budovania základov dôvery však poslúžia viac než dobre. Primäť ľudí veriť a presvedčiť ich je nevyhnutné – a platí to aj v práci.

Každý profesionál si potrebuje získať náklonnosť tých, s ktorými (spolu)pracuje. Keď vo vás totiž ľudia veria, je omnoho pravdepodobnejšie, že si s vami vytvoria puto a napríklad si výrobok, produkt či službu od vás kúpia.

Tu je osem fráz, ktoré vám pomôžu získať si dôveru svojich kolegov, šéfa, klientov a vlastne kohokoľvek iného, s kým pracujete alebo pracovať budete:

„Môžete mi veriť“

Nikdy nie je na škodu pripomenúť ostatným, že vám veriť môžu. Týmito slovami však rozhodne nesmiete mrhať, pretože inak dosiahnete úplne opačný efekt.

 

„Áno“, „isteže“ či „určite“

„Ak je to potrebné, dajte ľuďom kladnú odpoveď, keď to skutočne potrebujú a žiadajú vás o pomoc či asistenciu,“ tvrdí Darlene Priceová, riaditeľka spoločnosti Well Said, ktorá ľudí učí vystupovať sebavedomo, jasne a dôveryhodne. Vyslovením odpovede „áno“, keď ostatní potrebujú vašu pomoc, naznačíte, že sa o nich zaujímate a chcete investovať do vášho vzťahu. Čo teda najbližšie odpoviete, keď sa vás zákazník opýta „Môžete mi pomôcť vyriešiť tento problém?“?

 

„Môžem“ alebo „rád to urobím“

Rovnako ako pri „áno“, aj tieto odpovede ukazujú dôveru a ochotu pomôcť. Priceová odporúča vyhnúť sa váhavým replikám typu „Mám veľa práce, ale budem sa snažiť“ alebo „Možno… Uvidím, čo sa dá robiť“. Snaha sa vždy cení, dôveru vám však vybuduje len sotva.

 

„Ďakujem“

Keď preukážete úprimné uznanie za dobre urobenú prácu, budujete si dôveru. Ako vraví Priceová: „Dokazujete danej osobe, že sa môže spoľahnúť, že s ním/ňou budete zaobchádzať s úctou a rešpektom.“

 

„Nemohol by som to urobiť bez teba“ alebo „Bolo to možné iba vďaka tebe“

Toto sú len ďalšie možnosti, ako niekomu poďakovať. Pretože ďakovať je prosto dôležité.

 

„Čo si myslíš ty?“ alebo „Toto je na tebe, rozhodni“

Keď niekomu ukážete, že mu dôverujete, je náchylnejší vám to oplatiť rovnako.

 

„Skvelý nápad – poďme do toho“ alebo „Ten návrh sa mi páči“

Uznaním a chválením niečích nápadov dokazujete, že viete oceniť aj prácu iných. Tým pádom budete pre ostatných ľudí dôveryhodnejší. Keď sa človek cíti ocenený a dôležitý, má sklon dôverovať.

 

„Výsledky hovoria samé za seba“, „záznamy ukazujú“ alebo „z výskumu vyplýva“

Neočakávajte, že poslucháči budú veriť každému vášmu slovu a názoru. Dajte im preto aj nejaký dôkaz.

K téme

FOAF.sk firmy - Hosp. výsledky, súvahy, výkazy, DLHY, vlastníci - Zistite TU

Najčítanejšie za 24 hodín

Z kategórie Relax

Poradca podnikateľa a živnostníka

Prémiový obsah pre členov klubu Podnikam.sk

Zobraziť ďalšie články

Seriály na Podnikam.sk

Školenia, semináre, kurzy

BOZP - Bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci
BOZP vo výrobe
Cash flow
Clo
Clo a logistika
Controlling
Dane a účtovníctvo
Doprava
Dotácie
DPH - Daň z pridanej hodnoty
DzP - Dane z príjmu
Enviro
Environmentalistika
Eurofondy
Finančné riadenie
IAS/IFRS
Industry 4.0
ISO
Komunikačné zručnosti
Koronavírus
Legislatíva a zákony
Legislatíva, zákony
Logistika
Manažérske zručnosti
Manažment
Marketing
Marketing a predaj
Marketingové zručnosti
Medzinárodné účtovné štandardy - IAS/IFRS, US GAAP
Medzinárodné účtovné štandardy (IAS/IFRS, US GAAP)
Medzinárodné zdaňovanie
Mzdy a odvody
Nehnuteľnosti
Osobný rozvoj
Ostatné dane
Personalistika
Počítačové zručnosti
Pohľadávky
Pracovné právo
Právo
Právo, Pracovné právo
Predaj
Riadenie
Riadenie firmy
Riadenie ľudských zdrojov
Samospráva
Školstvo
Školy
Smernice
Stavebníctvo
Účtovníctvo
Účtovníctvo a dane
Účtovníctvo verejnej správy
Verejná správa
Verejné obstarávanie-obstarávateľ
Verejné obstarávanie-uchádzač
Výroba
žiadny
Živnosť

marec

27mar9:30ChatGPT a Bard – využitie v biznise9:30 Udalosť usporiadaná: Verlag Dashöfer, s.r.o. Typ Udalosti:ŠkolenieOblasť školenia:Marketing

27mar9:30ChatGPT a Bard – využitie v biznise9:30 Udalosť usporiadaná: Verlag Dashöfer, s.r.o. Typ Udalosti:ŠkolenieOblasť školenia:Marketing

27mar9:30ChatGPT a Bard – využitie v biznise9:30 Udalosť usporiadaná: Verlag Dashöfer, s.r.o. Typ Udalosti:ŠkolenieOblasť školenia:Marketing

Zobraziť všetky školenia

Eshop Podnikam.sk

Prejsť do eshopu

Zoznam firiem B2B

Zobraziť všetky firmy
Copyright © iSicommerce s.r.o. Všetky práva vyhradené. Vyhradzujeme si právo udeľovať súhlas na rozmnožovanie, šírenie a na verejný prenos obsahu. Ochrana osobných údajov | Podmienky používania | Kontakt | GDPR - Nastavenie sukromia
X